為貫徹落實自治區(qū)十一屆七次會議精神,全面提高轄區(qū)冬季供熱質(zhì)量,提升居民滿意度,錫林郭勒北路街道團結(jié)巷社區(qū)積極配合相關(guān)部門和單位各項工作,多措并舉,全力保障“溫暖工程”的有效推進。
一、入戶聽民聲,一戶不落尋民意
改造工程實施前,為確保轄區(qū)居民對“溫暖工程”政策的知曉率,團結(jié)巷社區(qū)黨委組織社區(qū)工作人員分3次下沉小區(qū),分包到戶,走進居民家中,為涉及“溫暖工程”改造的1836戶居民詳細講解建設(shè)政策及改造方案,面對面解答居民的顧慮和疑問,并逐人逐戶填寫“溫暖工程”民意調(diào)查問卷。同時,通過“書記接待日”、電話來訪等多種途徑接待群眾咨詢“溫暖工程”改造共計28次。秉承讓群眾滿意、社會認可的理念,社區(qū)建立了詳細的意見臺賬,將居民提出的每一條意見和建議認真梳理,積極采納居民提出的可行性建議12項。針對暫時無法實現(xiàn)的建議,安排網(wǎng)格員做好居民的解釋安撫工作,引導(dǎo)大家正確認識改造工程的實施目的和預(yù)期效果。
二、施工察民意,協(xié)調(diào)各方解難題
團結(jié)巷社區(qū)共實施“溫暖工程”改造施工項目8個,工程量大,工期長,施工期間居民反映問題更為強烈。例如,在中醫(yī)院小區(qū)由于院內(nèi)破土更換管網(wǎng),居民車輛無法正常停放,社區(qū)幫助協(xié)調(diào)交警部門劃撥臨時停車位,解決了施工期間居民停車難的問題。據(jù)統(tǒng)計,施工期間,社區(qū)工作人員協(xié)調(diào)各方解決“施工擾民問題”、“物料堆放并破壞道路影響居民日常通行問題”以及“供熱區(qū)域普遍存在的難點問題”等各類實際問題13個,保證轄區(qū)內(nèi)“溫暖工程”如期完工。
三、恢復(fù)不缺席,及時修整護民生
“溫暖工程”改造基本完工后,社區(qū)將工作主要集中在“打壓測試”和“漏點搶修”兩個方面。供熱正式實施前,社區(qū)聯(lián)合住建局與熱力公司的工作人員先后2次對各小區(qū)供暖設(shè)備進行“打壓”,檢測管道是否存在泄漏風(fēng)險,同時對加壓中發(fā)現(xiàn)的可能存在風(fēng)險的6處提前加以人工干預(yù),避免正式供暖后發(fā)生爆裂或其它給居民造成生命財產(chǎn)損失的嚴重性問題。
四、摸排體民情,溫暖過冬有支撐
自正式供暖以來,社區(qū)連日開展“訪民問暖”行動,網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)工作人員集中上門檢修2次?!皠傞_始供暖的時候我家暖氣挺暖和的,今天突然不熱了,我們和網(wǎng)格員反映了,她帶了工人師傅過來幫我檢查,發(fā)現(xiàn)是濾網(wǎng)堵了,清洗以后馬上就熱乎起來啦!”家住在團結(jié)1號院的程阿姨開心地說。
針對轄區(qū)內(nèi)平房,社區(qū)網(wǎng)格員供暖前集中走訪,查看供暖設(shè)備的運行情況,統(tǒng)計老舊損壞并上報維修設(shè)備6臺,保障平房區(qū)居民正常供暖。
社區(qū)黨委書記劉鵬表示,“確保轄區(qū)群眾溫暖過冬是一項硬任務(wù),社區(qū)會持續(xù)關(guān)注供暖效果,及時響應(yīng)居民反饋。同時對轄區(qū)內(nèi)的重點人員、困難群體以及老黨員進行定期走訪,確保在知居民冷暖的同時,切實把‘溫暖’送到群眾心坎里,將暖意傳遞群眾心間上,讓團結(jié)巷社區(qū)成為溫暖有愛的幸福家園。”
錫林北路街道辦事處團結(jié)巷社區(qū)?曹新月供稿
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發(fā)布日期:2024-10-22 16:14點擊量:
來源:錫林北路街道辦事處
為貫徹落實自治區(qū)十一屆七次會議精神,全面提高轄區(qū)冬季供熱質(zhì)量,提升居民滿意度,錫林郭勒北路街道團結(jié)巷社區(qū)積極配合相關(guān)部門和單位各項工作,多措并舉,全力保障“溫暖工程”的有效推進。
一、入戶聽民聲,一戶不落尋民意
改造工程實施前,為確保轄區(qū)居民對“溫暖工程”政策的知曉率,團結(jié)巷社區(qū)黨委組織社區(qū)工作人員分3次下沉小區(qū),分包到戶,走進居民家中,為涉及“溫暖工程”改造的1836戶居民詳細講解建設(shè)政策及改造方案,面對面解答居民的顧慮和疑問,并逐人逐戶填寫“溫暖工程”民意調(diào)查問卷。同時,通過“書記接待日”、電話來訪等多種途徑接待群眾咨詢“溫暖工程”改造共計28次。秉承讓群眾滿意、社會認可的理念,社區(qū)建立了詳細的意見臺賬,將居民提出的每一條意見和建議認真梳理,積極采納居民提出的可行性建議12項。針對暫時無法實現(xiàn)的建議,安排網(wǎng)格員做好居民的解釋安撫工作,引導(dǎo)大家正確認識改造工程的實施目的和預(yù)期效果。
二、施工察民意,協(xié)調(diào)各方解難題
團結(jié)巷社區(qū)共實施“溫暖工程”改造施工項目8個,工程量大,工期長,施工期間居民反映問題更為強烈。例如,在中醫(yī)院小區(qū)由于院內(nèi)破土更換管網(wǎng),居民車輛無法正常停放,社區(qū)幫助協(xié)調(diào)交警部門劃撥臨時停車位,解決了施工期間居民停車難的問題。據(jù)統(tǒng)計,施工期間,社區(qū)工作人員協(xié)調(diào)各方解決“施工擾民問題”、“物料堆放并破壞道路影響居民日常通行問題”以及“供熱區(qū)域普遍存在的難點問題”等各類實際問題13個,保證轄區(qū)內(nèi)“溫暖工程”如期完工。
三、恢復(fù)不缺席,及時修整護民生
“溫暖工程”改造基本完工后,社區(qū)將工作主要集中在“打壓測試”和“漏點搶修”兩個方面。供熱正式實施前,社區(qū)聯(lián)合住建局與熱力公司的工作人員先后2次對各小區(qū)供暖設(shè)備進行“打壓”,檢測管道是否存在泄漏風(fēng)險,同時對加壓中發(fā)現(xiàn)的可能存在風(fēng)險的6處提前加以人工干預(yù),避免正式供暖后發(fā)生爆裂或其它給居民造成生命財產(chǎn)損失的嚴重性問題。
四、摸排體民情,溫暖過冬有支撐
自正式供暖以來,社區(qū)連日開展“訪民問暖”行動,網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)工作人員集中上門檢修2次?!皠傞_始供暖的時候我家暖氣挺暖和的,今天突然不熱了,我們和網(wǎng)格員反映了,她帶了工人師傅過來幫我檢查,發(fā)現(xiàn)是濾網(wǎng)堵了,清洗以后馬上就熱乎起來啦!”家住在團結(jié)1號院的程阿姨開心地說。
針對轄區(qū)內(nèi)平房,社區(qū)網(wǎng)格員供暖前集中走訪,查看供暖設(shè)備的運行情況,統(tǒng)計老舊損壞并上報維修設(shè)備6臺,保障平房區(qū)居民正常供暖。
社區(qū)黨委書記劉鵬表示,“確保轄區(qū)群眾溫暖過冬是一項硬任務(wù),社區(qū)會持續(xù)關(guān)注供暖效果,及時響應(yīng)居民反饋。同時對轄區(qū)內(nèi)的重點人員、困難群體以及老黨員進行定期走訪,確保在知居民冷暖的同時,切實把‘溫暖’送到群眾心坎里,將暖意傳遞群眾心間上,讓團結(jié)巷社區(qū)成為溫暖有愛的幸福家園?!?/p>
錫林北路街道辦事處團結(jié)巷社區(qū)?曹新月供稿