在推進“高效辦成一件事”集成服務(wù)改革的進程中,新城區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量和效率。隨著改革的逐步深化,新城區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局一直秉持開放與創(chuàng)新的精神,從設(shè)立“高效辦成一件事”窗口,到推出“民政+教育”“房建(施工、驗收)”“開辦餐飲店”等47項高效辦成一件事服務(wù)套餐,旨在為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、貼心的政務(wù)服務(wù)體驗。
一、持續(xù)優(yōu)化“一網(wǎng)通辦”,確保服務(wù)高效便捷
依托內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng),通過進一步整合各類政務(wù)服務(wù)資源,消除信息壁壘,促進數(shù)據(jù)共享互認。無論是企業(yè)注冊、企業(yè)準營,還是靈活就業(yè),企業(yè)和群眾僅需登錄單一平臺,即可順暢完成所有業(yè)務(wù)流程,大幅減少了往返奔波,節(jié)省了寶貴時間。截至目前,全區(qū)已有“一網(wǎng)通辦”事項數(shù)917項,涉及32個部門。
二、廣泛推廣“高效辦成一件事”,創(chuàng)新服務(wù)流程模式
針對企業(yè)和群眾高頻辦理的政務(wù)服務(wù)事項,新城區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局進行了全面梳理與整合,形成了一系列“一件事”主題服務(wù)場景。通過跨部門協(xié)同辦理、流程再造及環(huán)節(jié)精簡,成功實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦好”的目標。企業(yè)和群眾僅需遵循指引提交材料,即可在承諾期限內(nèi)完成所有相關(guān)業(yè)務(wù),真正實現(xiàn)了“最多跑一次”乃至“一次都不跑”的便捷服務(wù)。截至目前“高效辦成一件事”已經(jīng)受理560件。
三、全面跟蹤“一件事一次辦”,深化服務(wù)監(jiān)督體系
新城區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局已建立起“一件事一次辦”的全流程跟蹤與監(jiān)督機制,確保線下實施有專人管理、協(xié)助,線上申請渠道暢通無阻。成立幫辦代辦團隊,負責“一件事”業(yè)務(wù)的咨詢解答、流程指導(dǎo)和業(yè)務(wù)幫辦,確保問題有處可問,有解可尋。同時通過政務(wù)服務(wù)“監(jiān)督官”、“好差評”平臺及政務(wù)服務(wù)熱線等渠道,推動“一件事”辦理情況全面跟蹤,確保每一個事項都能按時、高效、優(yōu)質(zhì)地完成。截至目前,已經(jīng)編制373項“一件事一次辦”事項基礎(chǔ)清單,形成菜單式主題服務(wù)目錄,提供清晰化辦事指引,實現(xiàn)“一件事”全流程辦理。
下一步,“高效辦成一件事”的集成服務(wù)改革將不斷向縱深發(fā)展。新城區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展理念,構(gòu)建更加便捷、高效、透明的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
新城區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局?郭亞男供稿
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發(fā)布日期:2024-08-02 15:44點擊量:
來源:行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局
在推進“高效辦成一件事”集成服務(wù)改革的進程中,新城區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量和效率。隨著改革的逐步深化,新城區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局一直秉持開放與創(chuàng)新的精神,從設(shè)立“高效辦成一件事”窗口,到推出“民政+教育”“房建(施工、驗收)”“開辦餐飲店”等47項高效辦成一件事服務(wù)套餐,旨在為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、貼心的政務(wù)服務(wù)體驗。
一、持續(xù)優(yōu)化“一網(wǎng)通辦”,確保服務(wù)高效便捷
依托內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng),通過進一步整合各類政務(wù)服務(wù)資源,消除信息壁壘,促進數(shù)據(jù)共享互認。無論是企業(yè)注冊、企業(yè)準營,還是靈活就業(yè),企業(yè)和群眾僅需登錄單一平臺,即可順暢完成所有業(yè)務(wù)流程,大幅減少了往返奔波,節(jié)省了寶貴時間。截至目前,全區(qū)已有“一網(wǎng)通辦”事項數(shù)917項,涉及32個部門。
二、廣泛推廣“高效辦成一件事”,創(chuàng)新服務(wù)流程模式
針對企業(yè)和群眾高頻辦理的政務(wù)服務(wù)事項,新城區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局進行了全面梳理與整合,形成了一系列“一件事”主題服務(wù)場景。通過跨部門協(xié)同辦理、流程再造及環(huán)節(jié)精簡,成功實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦好”的目標。企業(yè)和群眾僅需遵循指引提交材料,即可在承諾期限內(nèi)完成所有相關(guān)業(yè)務(wù),真正實現(xiàn)了“最多跑一次”乃至“一次都不跑”的便捷服務(wù)。截至目前“高效辦成一件事”已經(jīng)受理560件。
三、全面跟蹤“一件事一次辦”,深化服務(wù)監(jiān)督體系
新城區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局已建立起“一件事一次辦”的全流程跟蹤與監(jiān)督機制,確保線下實施有專人管理、協(xié)助,線上申請渠道暢通無阻。成立幫辦代辦團隊,負責“一件事”業(yè)務(wù)的咨詢解答、流程指導(dǎo)和業(yè)務(wù)幫辦,確保問題有處可問,有解可尋。同時通過政務(wù)服務(wù)“監(jiān)督官”、“好差評”平臺及政務(wù)服務(wù)熱線等渠道,推動“一件事”辦理情況全面跟蹤,確保每一個事項都能按時、高效、優(yōu)質(zhì)地完成。截至目前,已經(jīng)編制373項“一件事一次辦”事項基礎(chǔ)清單,形成菜單式主題服務(wù)目錄,提供清晰化辦事指引,實現(xiàn)“一件事”全流程辦理。
下一步,“高效辦成一件事”的集成服務(wù)改革將不斷向縱深發(fā)展。新城區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展理念,構(gòu)建更加便捷、高效、透明的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
新城區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局?郭亞男供稿